Livraison

Participation aux frais d'emballage et de livraison
(France métropolitaine)

Pour toute commande, une participation aux frais d'emballage et de livraison est facturée au Client selon le barème suivant :

Livraison de marchandises standards

  • 4,51 EUR HT pour toute commande web inférieure à 30 EUR HT ou d'un poids inférieur à 1kg.
  • 11,00 EUR HT pour toute commande comprise entre 30,00 et 99,99 EUR HT

Écotaxe, taxe gasoil

Pour toutes les commandes, une taxe d'un montant de 2.88€ est ajoutée aux frais de ports

Livraison des marchandises lourdes, volumineuses

Concernant la livraison et le transport de marchandises lourdes et/ou volumineuses, les frais supplémentaires seront à la charge du Client. Un devis sera établi en fonction du type de marchandises et de la destination.

Transporteurs :

Les envois de petits colis sont acheminés par Exapaq. Logo Exapaq

Les envois de gros colis sont acheminés par KUEHNE + NAGEL ou DHL pour l'international.
Kuehne + NagelLogo DHL

Retours :

Le Client doit vérifier les marchandises à leur réception. Les dommages apparents (manquants ou autres) constatés sur les marchandises livrées doivent faire l'objet de réserves écrites et précises sur le bon de livraison.
Toute réclamation relative à une éventuelle non-conformité des marchandises livrées doit être adressée par écrit (télécopie confirmée par courrier AR) à la SAS RUBEX dans un délai de 3 (trois) jours calendaires, à compter de la réception desdites marchandises et contenir une description précise de la non-conformité alléguée.
Aucun retour de marchandises ne peut être effectué unilatéralement par le Client sans l'accord préalable et écrit de la SAS RUBEX.